條款及細則
1. 在選購商品前,顧客請務必參閱商品資訊及詳情。
2. 於網頁提交訂單並於WhatsApp 收到付款資訊後,請於24小時內完成付款,逾時之訂單將被自動取消且不另行通知。
3. 以銀行轉帳之顧客須提供完整入數紙/網上付款截圖,以便確認;如無上述憑證,該訂單將視作未完成付款程序,恕不予以處理。
4. 恕不接納對已付款訂單的商品作出以下修改:包括但不限於款式、數量、顏色及尺寸。
5. 本店所拍攝的商品照片將盡可能呈現實物顏色,惟照片或因拍攝環境、光調,以及電子器材顯示器的設定不同,而出現色差問題,本店恕不接受因色差而作出之退換貨要求。
6. 本店會為預購貨品提供預計到貨日期,顧客一般須付半數貨款作訂金,餘款於交付前支付。
7. 除出現預購商品缺貨之情況外,所有商品均不設退款,包括但不限於以下情況﹕
i. 因個別商品缺貨而要求為訂單的其他商品退款;
ii. 因貨運延誤。
8. 顧客如收到瑕疵貨品或錯寄貨品,請於收件日起的三天內與我們商討退換貨安排,逾時之要求恕未能受理。
9. 本店恕不接受現貨商品因以下原因或在以下情況作出之退換貨要求:
i. 因運送等侯時間過長;
ii. 因個人觀感對款式和尺寸不滿意;
iii. 因商品圖片與實物之色差;
iv. 因個人原因或使用不當而造成之損壞或髒污;
v. 如商品已拆封使用,但無任何瑕疵或損壞;
10. 進行退換貨之客人只可更換相同之商品。
11. 當商品送抵澳門eBuy店或香港順豐站後,如因客人逾期未取件而產生倘有之逾期/額外費用、或導致商品被退回或註銷,所產生之費用一概由顧客負責。
10. 選用順豐速運之香港客人,如在我們通知寄件後的一週內仍未收到順豐取件短訊,請儘快聯絡我們或向順豐查詢快件現況。
11. 如有任何爭議,FIKA Grocery 擁有並保留一切最終決定權。