條款及細則

1. 在選購商品前，顧客請務必參閱商品資訊及詳情。

2. 於網頁提交訂單並於WhatsApp 收到付款資訊後，請於24小時內完成付款，逾時之訂單將被自動取消且不另行通知。

3. 以銀行轉帳之顧客須提供完整入數紙/網上付款截圖，以便確認；如無上述憑證，該訂單將視作未完成付款程序，恕不予以處理。

4. 恕不接納對已付款訂單的商品作出以下修改：包括但不限於款式、數量、顏色及尺寸。

5. 本店所拍攝的商品照片將盡可能呈現實物顏色，惟照片或因拍攝環境、光調，以及電子器材顯示器的設定不同，而出現色差問題，本店恕不接受因色差而作出之退換貨要求。

6. 本店會為預購貨品提供預計到貨日期，顧客一般須付半數貨款作訂金，餘款於交付前支付。

7. 除出現預購商品缺貨之情況外，所有商品均不設退款，包括但不限於以下情況﹕

i.  因個別商品缺貨而要求為訂單的其他商品退款；

ii.  因貨運延誤。

8. 顧客如收到瑕疵貨品或錯寄貨品，請於收件日起的三天內與我們商討退換貨安排，逾時之要求恕未能受理。

9. 本店恕不接受現貨商品因以下原因或在以下情況作出之退換貨要求：

i.  因運送等侯時間過長；

ii.  因個人觀感對款式和尺寸不滿意；

iii.  因商品圖片與實物之色差；

iv.  因個人原因或使用不當而造成之損壞或髒污；

v.  如商品已拆封使用，但無任何瑕疵或損壞；

10. 進行退換貨之客人只可更換相同之商品。

11. 當商品送抵澳門eBuy店或香港順豐站後，如因客人逾期未取件而產生倘有之逾期/額外費用、或導致商品被退回或註銷，所產生之費用一概由顧客負責。

10. 選用順豐速運之香港客人，如在我們通知寄件後的一週內仍未收到順豐取件短訊，請儘快聯絡我們或向順豐查詢快件現況。

11. 如有任何爭議，FIKA Grocery 擁有並保留一切最終決定權。